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Marca mundial do grupo Fiat Chrysler Automobiles (FCA) para o pós-venda, a Mopar abre canal de atendimento ao cliente pelo Whatsapp for Business para os clientes da Fiat. Com o uso deste aplicativo, a montadora quer oferecer mais autonomia aos consumidores, que poderão tirar dúvidas e se informarem sobre os produtos e serviços da marca. […]
Em campanha lançada essa semana, a Peugeot apresenta nova fase do seu programa de pós-vendas. Segundo a marca, o compromisso assumido pela empresa será de “cliente que não estiver satisfeito com o serviço, não paga” e é o mais novo assumido pela Peugeot no Brasil. A montadora francesa explica que esse compromisso incorpora a essência […]
Depois de anunciar o T-Cross como o primeiro carro conectado da América Latina, a Volkswagen apresenta o novo “Plano de Serviços Digital”, uma iniciativa que transforma todo o processo do plano de manutenção Volkswagen. Agora, em vez de um livreto junto ao manual do proprietário, os clientes Volkswagen terão todas as informações sobre as revisões […]
Desde que começou suas operações sob o comando da Venko Motors, a SsangYong Brasil adota estratégias para reforçar pós-vendas. A marca coreana afirma que realiza ações como o desenvolvimento de componentes nacionais, inserção de equipamentos tecnológicos para o monitoramento dos serviços prestados pela rede, além de ampliar com frequência a disponibilidade de peças e a […]
Entregue durante a Conferência Anual de Serviços da Kia Motors Corporation, realizada em Quito (Equador), a Kia Motors do Brasil conquista prêmio mundial de pós-vendas. De acordo com a empresa, o prêmio 2017 Quality Improvement Activity Award” (“Evolução de Qualidade de Atendimento e Processos 2017”) destaca a melhoria dos serviços de pós-vendas e o crescimento […]
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