Antes de trazer os primeiros veículos, em sua nova fase no mercado brasileiro, a SsangYong Brasil traz peças e componentes de reposição para atender antigos clientes. A empresa estima que cerca de 16,5 mil veículos da marca coreana, comercializados nos períodos de 1995 a 1998 e de 2001 a 2015, ainda circulem hoje no país. Assim, o primeiro passo para a reconstrução da marca foi dar assistência aos antigos proprietários abastecendo sua Rede de Assistência Técnica com peças de reposição.
“Antes de assumirmos a marca pesquisamos e verificamos que a marca SsangYong tem prestígio elevado entre os proprietários brasileiros. Daí nossa preocupação em iniciarmos nossas atividades focados inicialmente no pós-venda. Estamos identificando quem são e onde estão esses clientes e mostrando a eles nossa preocupação em dar assistência adequada a seus veículos”, comentou Marcelo Fevereiro, diretor de Operações da SsangYong Brasil.
A importadora trouxe quatro lotes de peças de reposição. Esse material, encaminhado para o Centro de Distribuição, localizado em Salto – SP, está sendo despachado para toda a Rede de Assistência Técnica Credenciada. São mais de cinco mil part numbers, escolhidos de acordo com as demandas apontadas pelas oficinas credenciadas. Todos os modelos vendidos no Brasil nos dois períodos anteriores foram contemplados: Musso, Actyon Sports, Kyron, Rexton e Korando.
A Rede de Assistência Técnica da SsangYong terá exclusividade na aquisição das peças de reposição. “Essa medida visa a manutenção da excelência de nossos serviços. Ao assumirmos o compromisso com o atendimento dos antigos proprietários precisamos estar seguros de que o atendimento e a reposição tenham o mesmo padrão de qualidade em toda a rede. No momento, 12 oficinas estão credenciadas a prestar atendimento. A marca pretende fechar 2018 com a Rede de Assistência Técnica ampliada em pelo menos 50 novas oficinas. A frota atual de veículos SsangYong no Brasil está assim distribuída: 4,6% na região Norte; 22,8% no Nordeste; 13,2% no Centro-Oeste; 29,2% no Sudeste e 29,9% no Sul”, esclarece Fevereiro.
Rede de Assistência Técnica SsangYong – Outubro de 2017
CE FORTALEZA
MS CAMPO GRANDE
MT VARZEA GRANDE
PR CURITIBA
RS PASSO FUNDO
RS CAXIAS DO SUL
SC JARAGUÁ DO SUL
SC SOMBRIO
SC RIO DO SUL
SC JOINVILLE
SP JUNDIAÍ
SP SÃO PAULO
SP BOTUCATU
