Esta edição da Revista Oficina News comemora o Dia do Mecânico, com uma reportagem exclusivas contando como foi o ano desses profissionais. Fizemos o passo-a-passo com a manutenção e troca dos freios do Honda Civic. No Tech Drive, acompanhe os detalhes técnicos do Chevrolet Camaro, Fiat Argo Trekking, Honda CR-V, VW T-Cross e Fiat Argo 1.3 e Ford EcoSport. Além disso, a cobertura completa do Salão Duas Rodas. E muito mais, espero que gostem da nossa edição!
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O melhor amigo do motorista
Se estamos na era virtual e tudo se faz conectado, tem algumas coisas que nunca vão mudar. Uma delas é a relação entre o motorista e o seu mecânico. Pode ver que quando alguém fala de um mecânico de confiança, sempre usa a expressão: “o meu é o melhor” na mesma frase. E isso nunca vai mudar, aquele mecânico que o cliente confia, passa ao longo dos anos a ser um grande amigo.
E o que um grande amigo faz? Está pronto para uma conversa a qualquer hora, sempre atento às necessidades do outro e sempre disposto a ajudar. Na mecânica isso não fica muito diferente: o mecânico amigo tem que ser transparente na hora de explicar o diagnóstico para o cliente, ter habilidade para resolver o problema e estar sempre em busca de conhecimento.
Conhecimento, aliás, tem sido uma das principais ferramentas do mecânico atual. E pode ter certeza seu amigo cliente deve ter muito orgulho disso. Outro fator que sempre vai reforçar seus laços com clientes antigos e promover sua oficina para novos consumidores é oferecer um atendimento excepcional.
Se você tem a cortesia, as habilidades, o conhecimento e a experiência no segmento, vai ser um ótimo mecânico e terá uma boa chance de ter uma longa fila de clientes fiéis que o visitam regularmente. E para finalizar, ter ética no trato com o serviço e com o cliente. Mas o bom mecânico sabe de tudo isso e aplica no seu dia a dia.
Dia a dia que é comemorado neste 20 de dezembro, o Dia do Mecânico. E nesta edição, trazemos uma matéria para comemorar esta data, além da reportagem especial que traz a troca de pastilhas e disco de freio do Honda Civic, e muito mais.
Nós da Revista Oficina News queremos desejar a todos os profissionais da reparação os parabéns por encarar essa jornada todos os dias com tanta dedicação. Aproveitamos para desejar ainda um ótimo Natal, cheio de saúde e paz, e um ano novo de muita prosperidade e novas perspectivas. Um beijo carinhoso e muito obrigada pela atenção de sempre!
Carol Vilanova
